Reparation & garanti
Vad gör du om din produkt inte fungerar?
Kundservice via återförsäljare
04/07/2010
Om du inte själv kan lösa problemet, bör du i förste hand kontakta återförsäljaren där du har köpt produkten.
OKI Printing Solutions säljer endast genom återförsäljare och arbetar kontinuerligt med att uppdatera deras kunskap om våra produkter. Därför bör du i de fleste fall kunna få hjälp hos den återförsäljare där du har köpt din produkt.
När du ringer, använd då en telefon i närheten av din produkt, så att du exakt kan beskriva problemet.
Du bör ha följande inom räckhåll:
- Användarmanual
- En självtest
- Skrivarens menyinställning eller faxens konfigurationsrapport
- Modellnummer (t.ex. B4100, C8800, ML 3390, OKIFAX 5650)
- Produktens serienummer
- Detaljerad felbeskrivning
- Drivrutinens versionsnummer
